דילוג לתוכן 
תקנון שימוש באתר ומוצריו
תוכן עניינים
ברוכים הבאים לאתרנו!
תקנון זה נועד להסדיר את תנאי השימוש באתר ואת מדיניות הרכישה, האחריות והשירותים הנלווים. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון.
1. כללי
- ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של האניס בכתובת www.hannis.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי חברת האניס טכנולוגיות בע"מ, ח"פ 514307636 (להלן: "החברה").
- הוראות תקנון זה (להלן: "התקנון") והוראות מדיניות הפרטיות של החברה (להלן: "מדיניות הפרטיות") יחולו על כל שימוש, גלישה, פעולה ועל כל הזמנה שתבוצע על ידי לקוח באמצעות האתר (להלן: "לקוח").
- עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לתנאי התקנון ולתנאי מדיניות הפרטיות, וללקוח ו/או למי מטעמו לא תהיה כל טענה או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה, למעט בגין הפרת התחייבות מפורשת של החברה על פי התקנון ו/או מדיניות הפרטיות.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את הוראות תקנון זה מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך בהודעה מוקדמת. השינוי ייכנס לתוקפו מיד עם פרסומו באתר.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע כניסה ופעולה באתר, באופן זמני או לצמיתות, למי שיפר את הוראות התקנון ו/או יעשה שימוש בלתי ראוי באתר ו/או בכל תוכן המופיע בו, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך למסור הודעה על כך מראש.
- הוראות תקנון זה מנוסחות בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם ההתייחסות היא לשני המינים כאחד. בכל מקום בו מנוסח התקנון בלשון יחיד, ההתייחסות היא ליחיד ו/או לרבים, לפי העניין.
2. השימוש באתר
- עם השימוש באתר אתה מאשר שאתה בן 18 לפחות ובעל כשרות משפטית לבצע שימוש ורכישה באתר.
- מכירת המוצרים באתר היא למטרות פרטיות, אישיות או לשימוש עסקי בלבד, ואינה מיועדת למכירה סיטונאית (בין אם במכירה בודדת ובין אם במספר מכירות על פני תקופה) ו/או למכירה חוזרת (קניית כמות מוצרים מהאתר לצורך מכירתם ללקוחות אחרים). האמור בסעיף זה לא יחול על אדם אשר התקשר בהסכם נפרד עם החברה למכירה קמעונאית.
- אין להעתיק, להציג בפומבי או להשתמש בתמונות ובתכנים המתפרסמים באתר לכל מטרה, מסחרית או אחרת, ללא קבלת אישור בכתב מהחברה.
- אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או אמצעי אחר, המאפשר העתקה, באופן מלא או חלקי, של מידע ותכנים מהאתר.
- אין להשתמש או ליצור כל מערכת אוטומטית, בכלל זה (אך לא רק): "רובוטים", "עכבישים", "מחוללים", "וירוסים", מערכת לא מקוונת וכיוצא באלה, אשר מאפשרים או עשויים לאפשר גישה לאתר, בין היתר, באופן של משלוח בקשות לשרתי האתר בפרק זמן נתון, או כל מערכת אחרת אשר לקוח רגיל וסביר לא מסוגל להפעיל.
3. המוצרים באתר
- החברה אינה מחויבת, בכל דרך שהיא, לקיום מגוון כלשהו של מוצרים באתר. החברה רשאית לשנות בכל עת איזה מהמוצרים המוצגים באתר, להחליפם, או להפסיק מכירה או הצגה שלהם באתר.
- יתכן כי מוצר המופיע באתר אזל ממלאי החברה. במקרה של ביצוע הזמנה של מוצר שאזל, תפנה החברה בהקדם האפשרי ללקוח, על מנת לבטל את ההזמנה או להציע לו מוצר חלופי. החברה לא תהיה מחויבת בכל פיצוי בגין רכישת מוצר שאזל מן המלאי.
- תמונות המוצרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות באופן כלשהו את החברה, לרבות לעניין גודל המוצר, צבעו, צבע התאורה וההספק שלו.
- עבור כל מוצר המוצע למכירה באתר מוצג מידע אודות פרטי המוצר, מחיר המכירה, מפרט המוצר, גודלו, השימושים שניתן לבצע בו ופרטים רלוונטיים נוספים. החברה לא תהיה מחויבת בכל פיצוי בגין טעות שנפלה בתיאור המוצר.
- מובהר במפורש, כי כל מידע המתפרסם באתר לגבי המוצרים הוא כללי בלבד, ואינו ממצה את כל תכונות המוצרים והוראות השימוש בהם, וכי ייתכנו טעויות בתיאור המוצרים. השימוש במוצרים הוא באחריות הלקוח בלבד ובהתאם להוראות המפורטות על האריזה.
- חלק מהמוצרים באתר דורשים התקנה על ידי חשמלאי מוסמך. בכל מקרה, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שנגרם עקב התקנת מוצר שנרכש באתר, לרבות על ידי איש מקצוע.
4. המחירים באתר
- מחירי המוצרים באתר במועד ההזמנה הם אלה שיחייבו את החברה. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מפעם לפעם, ללא קשר למועד הביקור ו/או ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח.
- מוצרים אשר מוצגים במחירי מבצע יסופקו במחיר המבצע, בכפוף לכך שהמבצע הינו בתוקף במועד ביצוע ההזמנה באתר, ובכפוף לזמינות המוצר במלאי החברה.
- מוצרים אשר נרכשים בהטבה כנגד מימוש של קופון או שובר אישי, יסופקו עם ההטבה, בכפוף לכך שהקופון או השובר האישי הוזנו על ידי הלקוח וכי הם בתוקף במועד ההזמנה, ובכפוף לזמינות המוצר במלאי החברה.
- במקרה של שינוי סל המוצרים בהזמנה, יעודכנו המחירים, המבצעים וההטבות בהזמנה בהתאם ליום ביצוע ההזמנה בפועל.
- כל המחירים, המבצעים, ההנחות והקופונים המופיעים באתר תקפים להזמנה באתר בלבד, ולא תהיה ללקוח כל טענה בגין סתירה או אי-התאמה בין המחירים או המוצרים המוצעים באתר לבין המחירים או המוצרים המוצעים בכל ערוץ מכירה או שיווק אחרים, לרבות בחנות המפעל או על ידי משווקים מורשים.
- מחירי המוצרים הם בשקלים וכוללים מס ערך מוסף (מע"מ).
5. ההזמנה באתר
- במסגרת הרכישה באתר, יהיה הלקוח רשאי להזמין אך ורק כמות סבירה ממוצר כלשהו. סבירות הכמות כאמור תהא נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות יחידות המוצר (בין אם מוצרים זהים ובין אם מוצרים מאותו סוג) שיוכל כל לקוח לרכוש ממגוון המוצרים, בכל הזמנה או סדרת הזמנות באתר.
- ניתן לרכוש מוצרים על ידי לחיצה על כפתור "קנה עכשיו" או כל ידי הוספתם לעגלת הקניות. סיום הרכישה, בתום מילוי הסל, יבוצע בלחיצה על כפתור "מעבר לסל הקניות".
- לצורך ביצוע הרכישה באתר יש למסור פרטים מזהים, כגון שם מלא, דוא"ל, כתובת וכתובת למשלוח המוצר (ככל שמעוניינים במשלוח לכתובת חלופית). ניתן לבצע הרשמה לאתר באמצעות סימון האפשרות "צור חשבון".
- התשלום ייעשה באתר באמצעות מסירת פרטי כרטיס אשראי.
- בעת ביצוע הזמנה, תבוצע בדיקה של פרטי אמצעי התשלום, ועם אישור ההזמנה על ידי הגורם הסולק או המתפעל את אמצעי התשלום, תינתן הודעה מתאימה לחברה כי הפעולה אושרה. ככל שאושרה, תירשם ההזמנה במחשבי החברה ויישלח ללקוח אישור בדואר האלקטרוני על ביצוע ההזמנה. מובהר ומודגש, כי רק אישור בדבר ביצוע הזמנה שהתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים, לרבות מספר ההזמנה, פרטי הלקוח ופרטי ההזמנה, יהיה אישור על קליטת ההזמנה על ידי החברה. כל עוד לא התקבל אישור מחברת האשראי, ולא נשלח אישור כאמור, לא יהיה כל תוקף לפעולת ההזמנה על-ידי הלקוח.
- מובהר כי הצעת המוצרים באתר ו/או קליטת ההזמנה על ידי החברה אינה הצעה בלתי הדירה למכירת מוצרים. קבלת הזמנה מאת הלקוח לרכישת מוצרים תהיה הצעה של הלקוח לרכישתם וקבלת ההצעה תתבצע באמצעות משלוח אישור הזמנה ללקוח, בכפוף למלאי הקיים במועד ההזמנה ובהתאם להוראות תקנון זה.
- רישומי מחשבי החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהיו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או שלא לתת לאדם כלשהו את הזכות לבצע רכישות באתר, וזאת ללא צורך במתן נימוקים כלשהם לקבלת החלטה כאמור.
6. אספקה והובלת מוצרים
- ניתן לקבל את המוצרים הנרכשים באתר בדרכים הבאות:
- משלוח רגיל
- משלוח עד לבית הלקוח בעלות 75 ₪.
- משלוח חינם בקנייה מעל 1,200 ₪.
- תנאי חבילה: עד 20 ק"ג או בגודל של עד 40×40×60 ס"מ (מקסימום מטר לכל מימד ועד 0.1 קו"ב).
- הובלה חריגה
- משלוח עד לבית הלקוח בעלות 150 ₪.
- תנאי חבילה: חבילות בין 20-25 ק"ג, או בגודל 0.1-0.3 קו"ב, או באורך של 1-3 מטר.
- איסוף עצמי במפעל החברה, רחוב אמסטרדם 5 שדרות.
בכפוף לתיאום מראש בטלפון: 08-9492018.
- משלוח רגיל
- זמני ייצור ואספקה
- זמן אספקה – עד 14 ימי עסקים. משלוחים לכל הארץ ללא הגבלה, כולל אילת והערבה.
- מוצרים מוכנים מראש – זמן ייצור של עד 10 ימי עסקים.
- מוצרים בהתאמה אישית – זמן ייצור של עד 14 ימי עסקים, וזמן אספקה של עד 14 ימי עסקים נוספים, ובסה"כ 28 ימי עסקים.
- מובהר, כי לא ניתן יהיה לשנות את דרך האספקה לאחר השלמת ההזמנה ללא קבלת אישורה של החברה, אשר עשוי להיות מותנה בתשלום נוסף או בתנאים אחרים.
- החברה לא תהיה אחראית בגין עיכובים הנובעים מגורמים אשר אינם בשליטתה ו/או שמקורם בלקוח, לרבות אך לא רק – עיכוב הנובע מקושי ליצור קשר עם הלקוח. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות החברה לאספקת המוצרים. מובהר למען הסר ספק, כי מצב זה לא יזכה את הלקוח בהחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו.
- בעת אספקת המוצרים, בין באמצעות איסוף עצמי (בתיאום מראש בלבד) ובין באמצעות משלוח, רשאית החברה ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי אשר שימש לרכישת המוצרים ו/או הצגת תעודה מזהה וייפוי כוח מטעם בעל כרטיס האשראי, אשר שימש לרכישת המוצרים וזאת כתנאי למסירת המוצרים.
7. ביטול עסקה
- ניתן לבטל הזמנה שנעשתה באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), ולהחזיר מוצר שלא נפגם ולא נעשה בו שימוש, בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן:
- שליחת הודעה על ידי לחיצה על הלינק ביטול הזמנה בעמוד הראשי באתר, בחירת "ביטול הזמנה" ומילוי פרטים.
- פנייה לשירות הלקוחות של החברה בטלפון 08-9492018.
- שליחת מייל לכתובת [email protected].
- שליחת דואר רשום לכתובת אמסטרדם 5 שדרות.
- פניה בעל פה לחברה בכתובת אמסטרדם 5 שדרות.
- לקוח המבקש להודיע לחברה על ביטול הזמנה ימסור את הפרטים הבאים: שמו המלא, מספר הזמנה ואמצעי התקשרות עמו.
- היה וביטול ההזמנה נעשה עקב פגם במוצר שסופק ללקוח, עקב אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו ללקוח אודות המוצר (כמשמעות מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן), עקב אי-אספקת המוצר במועד שנקבע לכך בהזמנה או בשל כל הפרה אחרת של ההזמנה על ידי החברה, יחולו ההוראות הבאות:
- הלקוח יפנה לחברה בהקדם האפשרי לאחר קבלת המוצר בבקשה לביטול ההזמנה וזאת באחת מהדרכים המפורטות לעיל.
- החברה תחזיר ללקוח את כספו בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, והצרכן יחזיר את המוצר לרשות החברה במקום שבו קיבל אותו (במידה והמוצר סופק ללקוח במשלוח, יתואם איסוף של המוצר מבית הלקוח על חשבון החברה). עם זיכוי הלקוח, תימסר ללקוח עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור (ולא יגבו מהלקוח דמי ביטול כלשהם).
- היה וביטול ההזמנה נעשה מכל סיבה אחרת, לרבות משום שהלקוח התחרט והחליט כי ברצונו לבטל את ההזמנה, יחולו ההוראות הבאות:
- ללקוח תעמוד הזכות לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר שנרכש באתר, במשך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר, באמצעות פניה באחת הדרכים המפורטות לעיל.
- החזרת המוצר תיעשה בחנות החברה ברחוב אמסטרדם 5 שדרות, או באמצעות משלוח המוצר לכתובת זו.
- לקוח שהוא אדם עם מוגבלות לפי הגדרתו בחוק חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998 ו/או לקוח שמלאו לו 65 שנים ו/או לקוח שהוא עולה חדש (עד 5 שנים מהיום שניתנה לו תעודה עולה או תעודת זכאות כעולה), יהיה זכאי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר שנרכש באתר במשך 4 חודשים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר, וזאת בתנאי שההתקשרות בעסקה כללה שיחה עם החברה, כולל בדרך דיגיטלית כגון דוא"ל או משלוח הודעה על ידי הלקוח.
- החברה תחזיר ללקוח את כספו בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול בניכוי דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, והצרכן יחזיר את המוצר, לאחר תיאום מראש עם שירות הלקוחות של החברה, למשרדי החברה לכתובת: אמסטרדם 5 שדרות. מובהר, כי בכל מקרה עלות ההחזרה של המוצר לחברה תחול על הלקוח ותשולם על ידו.
- השבת התמורה ששולמה עבור המוצר במקרה של ביטול הזמנה תעשה באמצעות זיכוי כרטיס האשראי או באמצעות אמצעי התשלום אשר שימש לתשלום בעבור ההזמנה.
- במקרה של זיכוי בכרטיס דיירקט / דביט – הזיכוי יוזן על ידי החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, והזיכוי יעשה בפועל במועד הביצוע על ידי הבנק / חברת האשראי. מובהר, כי החברה אינה אחראית למועדי ביצוע הזיכוי שאינם באחריותה.
- דמי המשלוח לא יושבו לצרכן בעת ביטול הזמנה כאמור לעיל.
- במידה ויתברר לחברה כי היא אינה יכולה, לספק את המוצרים ללקוח בשל נסיבות שלא ניתן היה לצפותן, לרבות עקב גמר המלאי, תהיה החברה רשאית לבטל את ההזמנה בכל מועד עד לאספקת ההזמנה ללקוח. במידה ובוטלה ההזמנה, כאמור לעיל, תשיב החברה ללקוח את מלוא התמורה ששילם (אם שילם) והרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין ביטול ההזמנה.
- מובהר כי בכל מקרה ביטול הזמנה יעשה בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), ואין באמור בהוראות תקנון זה ו/או בהוראות מדיניות הביטולים וההחזרות של החברה כדי לגרוע ממנו.
8. אחריות על המוצרים
- תנאי האחריות הכלליים
- האחריות ניתנת אך ורק למוצרים שהותקנו על ידי חשמלאי מוסמך, תוך הקפדה על התקנה מקצועית וסדורה בהתאם להוראות היצרן.
- לפני אישור אחריות, תתבצע ביקורת לבדיקת אופן ההתקנה, זהות המתקין ונסיבות התקלה.
- האחריות מכסה תקלות הנובעות מפגם בייצור או מרכיבים פגומים, אך אינה מכסה נזקים כתוצאה מהתקנה לקויה, שימוש לא נכון או גורמים חיצוניים.
- במקרה של תקלה, החשמלאי המתקין מחויב לבדוק תחילה את מקור התקלה. אם התקלה אינה נובעת מהתקנה לקויה – המוצר ייאסף ויתוקן במסגרת האחריות.
- אחריות על גופי תאורה
- האחריות תקפה רק עבור מוצרים שהותקנו כראוי על ידי חשמלאי מוסמך.
- במקרה של תקלה כתוצאה מפריצות מתח, כל עוד המוצר עדיין באחריות – התיקון יתבצע ללא חיוב.
- האחריות אינה מכסה תקלות הנובעות מהתקנה רשלנית, שימוש בלתי תקין, או חיבור חשמלי לקוי.
- במקרה של תקלה במסגרת האחריות, המוצר ייאסף ויתוקן בהתאם להנחיות היצרן.
- ללא התקנה על ידי החברה, האחריות תחול רק על פגמים במוצר עצמו, ולא על תקלות הנובעות מהתקנה חיצונית.
- אחריות על מאווררי תקרה
- התקנת מאווררי תקרה מחייבת חשמלאי מוסמך, ועל כן יש לבצע את ההתקנה בהתאם להנחיות היצרן.
- במקרה של תקלה במסגרת האחריות, המאוורר יישלח למעבדת טכנולייט ויתוקן בהתאם לתנאי האחריות.
- חובה לצרף חשבונית קנייה בעת הפעלת האחריות.
- תנאי האחריות למאווררים:
| תקופת האחריות | רכיב |
| 25 שנים | מנוע |
| אין אחריות | להבים |
| 3 שנות אחריות או 50,000 שעות עבודה לפי המוקדם | גוף תאורה |
| אינו מכוסה באחריות, אך ניתן להחלפה בתשלום | שלט/בורר מהירות |
- מקרים שבהם האחריות אינה תקפה:
- התקנה שבוצעה על ידי אדם שאינו חשמלאי מוסמך.
- התקנה לא מקצועית, לרבות חיבורים חשמליים לא תקינים.
- נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין, שבר, רשלנות או כוח חיצוני.
- נזקים מחשמל לא תקין (למעט מקרים של פריצות מתח במסגרת האחריות).
- תיקון או שינוי שנעשו בגוף התאורה או המאוורר על ידי גורם שאינו מורשה.
- נזקי טבע, שריפות, הצפות, תאונות או נזקים חיצוניים.
- שימוש בחלקים לא מקוריים או החלפת רכיבים שלא באמצעות ספק מורשה.
- הליך הפעלת האחריות
- בדיקת התקלה – יש לוודא מול חשמלאי מוסמך שהתקלה נובעת מהמוצר עצמו ולא מהתקנה לקויה.
- פנייה לשירות הלקוחות – יש ליצור קשר עם המוקד ולספק מידע על המוצר, התקלה ופרטי ההתקנה.
- הצגת מסמכים – חובה לצרף חשבונית קנייה מקורית כהוכחת רכישה.
- משלוח המוצר לבדיקה – במקרים בהם יידרש תיקון, יינתנו ללקוח הוראות להחזרת המוצר.
- זמן טיפול – התיקון יתבצע תוך זמן סביר, בהתאם לזמינות חלקי החילוף ולמורכבות התיקון.
- אופן תיקון או החלפת המוצר
- במידה ויימצא פגם במסגרת האחריות, החברה רשאית לבחור בין תיקון המוצר, החלפתו במוצר חדש או מתן פתרון חלופי שווה ערך.
- אם המוצר אינו מיוצר יותר, החברה רשאית לספק דגם חלופי ללא התחייבות לזהות מוחלטת.
- התיקון יתבצע בהתאם להנחיות היצרן וללא עלות ללקוח במקרה של תקלה במסגרת האחריות.
- אחריות על מוצרים בהתאמה אישית
- מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה או החלפה, למעט במקרים של פגם במסגרת האחריות.
- האחריות על מוצרים אלו תהיה בהתאם לתנאים שהוגדרו בעת הרכישה.
- אחריות על חלקי חילוף ואביזרים נלווים
- חלקי חילוף, שלטים, מתאמים, בוררי מהירות וכבלים אינם נכללים באחריות, אך ניתן לרכוש אותם בנפרד.
- במקרה של פגם ייצור בחלק שסופק עם המוצר, ניתן להחליפו תוך 30 יום מהרכישה.
9. זכויות קניין רוחני
- האתר ותוכן האתר מסופקים לגולש כמות שהם ("AS IS"), לצורכי מתן מידע ללקוח ולשימוש אישי של הלקוח בלבד. חל איסור לעשות בהם שימוש, לצלם, לשחזר, להפיץ, להעביר, לשדר, להציג, למכור, ברישיון או בדרך אחרת, לכל מטרה אחרת, ללא אישור מראש ובכתב של החברה.
- התכנים באתר, לרבות יצירות אומנות, עיצובים של מוצרים, שמות מוצרים, גרפיקה, תמונות, טקסט, תוכנה, צלילים, מוסיקה קטעי וידאו, ושמות המופיעים באתר, הנם רכושה (או תחת שימוש בהרשאה) של החברה.
- העתקה ושימוש בכל תוכן מהאמורים לעיל על ידי הלקוח, הינו אסור בהחלט, אלא אם כן ניתנה ללקוח הרשאה ספציפית מטעם החברה מראש ובכתב. כל שימוש ללא היתר עלול להפר חוקים והוראות של זכויות יוצרים וסימני מסחר, חוקי פרטיות ופרסום, חקיקה ותקנות שונות בישראל, חקיקה בינלאומית ואמנות בינלאומיות.
- תוכן כאמור לעיל, סימני המסחר, שירותי המסחר וסמלילים אשר מופיעים באתר (כולם יקראו להלן: "סימני המסחר"), בין אם הם רשומים כסימני מסחר ובין אם לאו, הינם רכושה (או בשימוש בהרשאה) של החברה. אין לראות בהצגת תוכן הכלול או המופיע באתר כהרשאה ישירה או משתמעת לגבי מתן כל זכות, רישיון או כותרת לשימוש בסימני המסחר, ללא אישור מראש ובכתב של החברה. כל שימוש בתכנים ו/או בזכויות ו/או בסימני המסחר בניגוד לאמור לעיל, מכל מין וסוג שהוא ובכל צורה, הינו אסור בתכלית וייחשב כשימוש לרעה, וכעוולה מסחרית והפרת זכויות כמשמען לפי כל דין. על הלקוח לדעת, כי החברה רואה בקניין הרוחני שלה כאחד הנכסים היקרים ביותר שלה, והיא תאכוף את זכויות הקניין הרוחני שלה לגבי כלל האמור לעיל ולהלן, במלוא חומרת הדין.
10. קישורים לאתרים של צדדים שלישיים
- האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים של צדדים שלישיים שעימם יוכל הלקוח ליצור קשר ו/או "להוריד" תוכן. אלא אם צוין אחרת, אתרים ותוכן מעין אלו מסופקים על ידי חברות שאינן שייכות ו/או מקושרות ו/או מאוגדות ו/או מסונפות ו/או כלולות עם החברה. החברה ו/או כל גורם הקשור אליה, אינם תומכים או מציגים או אחראים בכל הנוגע לאתרים אלו, ויתכן שלא בוצעה סקירה של התוכן באתרים אלו. לחברה אין כל שליטה והיא מתנערת מכל אחריות בכל הנוגע לתוכן ו/או מדיניות הפרטיות ו/או ההתנהלות באתרי צדדים שלישיים. בנוסף, מובהר כי החברה אינה יכולה לצנזר או לערוך את התוכן המוצג באתרי צדדים שלישיים.
- החברה אינה נותנת כל התחייבות או מצג לגבי אמינות התוכן או בנוגע להיבטים אחרים של המידע הכלול והמוצג באתרי צדדים שלישיים, או מקורות או שרתים חיצוניים לאתר, ובנוסף החברה אינה בהכרח סומכת ידיה באתרים ו/או שרתים ו/או מקורות מעין אלו.
- לאור האמור לעיל, החברה ממליצה ללקוח להיות מודע לכך שכאשר הוא עוזב את האתר לטובת אתרים אחרים, עליו לקרוא את התנאים וההגבלות ואת מדיניות הפרטיות בכל אתר שהוא מבקר בו. הלקוח פוטר את החברה ו/או כל גורם הקשור אליה, באופן סופי מוחלט ובלתי חוזר, מכל אחריות כלשהי בקשר לגלישתו באתר של צד שלישי.
11. הגבלת אחריות
- הגישה ניתנת לאתר כמו שהוא וככל שהוא זמין, על בסיס "AS IS" ועל בסיס"AS AVILABLE" . ייתכן והאתר יהיה לא זמין מעת לעת, מכל סיבה שהיא, בשל נסיבות התלויות בחברה (לרבות בשל תחזוקה שוטפת) וכן בשל נסיבות אשר אינן תלויות בחברה, ויתכן שגישה לאתר תופרע, תושעה ו/או תופסק, באופן זמני או לצמיתות. הלקוח פוטר את החברה בגין כל נזק ו/או תשלום ו/או הפסד שייגרמו לו עקב האמור לעיל. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מכיר בכך שהשימוש באינטרנט כרוך לעיתים בהפרעות, שאינן בשליטת החברה, ושהחברה לא תהיה אחראית לכל שיבוש ולכל איבוד מידע בזמן העברת מידע באמצעות רשת האינטרנט.
- החברה תעשה כמיטב יכולתו לספק מוצרים איכותיים ובמועד. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם בשל איחורים באספקה, אלא אם כן אירע העיכוב או הפגם בשל רשלנות רבתי מצד החברה עצמה. במקרה זה תהיה אחריות החברה מוגבלת לסכום השווה לשווי המוצר שנרכש על ידי הלקוח. מובהר, כי בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה, לרבות חברות שילוח ו/או ספקים חיצוניים שבאמצעותם יתבצע המשלוח. למען הסר ספק החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
- בשום מקרה, החברה לא תהיה חייבת בגין כל נזק ו/או אובדן ו/או הפסד, עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי ו/או עונשי, הנובע ו/או קשור למוצרים ו/או לאתר ו/או לתקנון זה. כמו כן, בשום מקרה, סך האחריות והחבות הכוללת של החברה לא תהיה גבוהה מהסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח בגין אותו מוצר.
12. סמכות שיפוט והדין החל
- תקנון זה והחובות המשפטיות/החוקיות החלות על הצדדים כפופות לחוקי מדינת ישראל ללא קשר למיקומו של הלקוח.
- הסמכות הבלעדית לדון בכל טענה ו/או תלונה ו/או תביעה הקשורה לאתר ו/או לתקנון זה, תוגש ותתברר בישראל בלבד בבתי המשפט המוסמכים הממוקמים בסמכות שיפוטית של מדינת ישראל, במחוז תל אביב בלבד.
13. שונות
- כותרות הסעיפים נועדו לצרכי נוחות והתמצאות בלבד, ולא יעשה בהן כל שימוש לפרשנות התקנון.
- כל זכות, סעד ו/או תרופה של החברה על פי תנאי התקנון לא יגרעו מכל זכות, סעד ו/או תרופה אחרים של החברה.
- תקנון זה אינו מהווה חוזה לטובת צד שלישי ולא מקנה כל זכות לצד שלישי כלשהו.
- שום ויתור, הימנעות מפעולה או מתן ארכה הניתנים על ידי החברה לא יחשבו כוויתור על זכויותיה על פי התקנון ו/או על פי כל דין, לא יהוו תקדים ולא ילמדו גזירה שווה לכל מקרה אחר ולא יפגעו בזכותו של החברה לממש את זכויותיה בכל עת, ולא תשמע כל טענה בדבר וויתור או השהייה.
- היעדר תוקף של אחד או יותר מתנאי תקנון זה לא תשפיע על תקפות התקנון בכללותו. תנאי שאינו תקף או שלא ניתן לאוכפו יוחלף בתנאי תקף אשר יהיה הקרוב ביותר לתנאי המקורי שאותו הוא מחליף, עד כמה שניתן על פי החוק.
14. פניות ובירורים
בכל נושא ועניין ניתן לפנות בכתב לשירות הלקוחות של החברה:
האניס טכנולוגיות בע"מ
כתובת: רח' אמסטרדם 5 שדרות
טלפון: 08-9492018
דוא"ל: [email protected]
תאריך עדכון אחרון: 03.05.2026